Звонки принимаем с 10:00
до 20:00 (Московское время)
Интернет-магазин работает с 10:00 до 20:00
Заказы с сайта принимаются круглосуточно

Возврат и обмен

Интернет-магазин velikov.net гарантирует, что фотографии товара, представленные на страницах каталога, соответствуют действительности. Модель, внешний вид, детали, которые клиент видит на иллюстрациях, соответствуют поставляемым велосипедам, самокатам и прочим предлагаемым продуктам. Исключение составляет лишь разница в оттенках расцветки товара, так как отображение цветов в значительной степени зависит от калибровки и настроек пользовательского экрана. Команда интернет-магазина Великов.нет прикладывает все усилия, чтобы ожидания клиентов были оправданы. Каждый товар перед отправкой тщательно проверяется на наличие каких-либо дефектов или механических повреждений. В случае, если по каким-либо причинам до вас дошел продукт ненадлежащего качества, мы обязательно его заменим или вернем вам деньги. В интернет-магазине velikov.net вы можете отказаться от покупки в любое время до передачи заказа курьеру.

 

После получения товара надлежащего качества в течение 7 дней можете вернуть его нам без объяснения причин или обменять на другой. Это возможно только при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Наличие даже мелких царапин и следов грязи, свидетельствующих о том, что товар уже побывал в эксплуатации, препятствуют его возврату. Следует учитывать, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» интернет-магазин может вернуть уплаченную сумму не моментально, а в течение 10 дней. Более того, расходы, связанные с доставкой товара, не возмещаются. В случае, если купленная модель вам просто не подошла, вы хотите поменять ее на другую, дополнительный выезд курьера обойдется ориентировочно в 500 рублей. Гарантийный срок на товары устанавливается компанией-производителем. В случае, если в течение 7 дней вы обнаружили брак или товар в условиях правильной эксплуатации потерял свои свойства, интернет-магазин Великов.нет может заменить товар ненадлежащего качества на более подходящий вам с той же стоимостью или с компенсацией разницы в ценах, поменять на такую же модель либо вернуть деньги. В случае обнаружения ненадлежащего качества товара выезд курьера бесплатный. Не принимаются к возврату товары, дефекты которых были вызваны неправильной эксплуатацией или в результате механических повреждений.

 

Яндекс.Метрика